Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operator: SOCIETATEA CU RĂSPUNDERE LIMITATĂ „SELECT DOORS PREMIUM”.

IDNO: 1016600041799.

Adresă: bd. Decebal 23/1, Chișinău, MD-2002, Republica Moldova.

Site: https://selektdoors.md.

Contact pentru drepturile persoanei vizate: privacy@selektdoors.md.

Prelucrarea se desfășoară în temeiul Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru scopurile de mai jos:

• Din formularul de pe site: nume, număr de telefon, textul întrebării (opțional), pagina și tema cererii.
• Date tehnice de bază necesare funcționării site-ului (cookie-uri strict necesare).
• Dacă acceptați cookie-urile analitice: date de utilizare anonimizate/pseudonimizate prin Google Analytics 4 (identificatori cookie, pagini vizitate, tip dispozitiv).
• La click pe WhatsApp: locația butonului pe site și calea paginii (fără nume sau telefon).

3. Scopuri și temeiuri juridice

Pentru fiecare scop folosim un temei distinct:

• Răspuns la cerere / ofertă comercială — măsuri precontractuale la cererea dumneavoastră (formular).
• Comunicare pe WhatsApp/telefon — măsuri precontractuale sau interes legitim de a răspunde solicitării.
• Cookie-uri strict necesare — interes legitim / necesitate tehnică pentru funcționarea site-ului.
• Google Analytics — doar pe baza consimțământului (banner cookie).
• Evidența consimțămintelor — obligație de responsabilitate conform Legii 195/2024.

4. Destinatari

Datele pot fi transmise doar destinatarilor necesari pentru scopurile de mai sus (nominal):

• Google LLC (Google Analytics 4) — dacă ați acceptat cookie-urile analitice.
• Telegram Messenger Inc. / serviciul Telegram — livrarea cererilor din formular către echipa noastră.
• Furnizorul de hosting și CDN al site-ului (inclusiv Cloudflare, dacă este folosit pentru domeniul selektdoors.md).

5. Transferuri internaționale

Dacă activați Google Analytics, datele pot fi transferate în Statele Unite ale Americii către Google LLC. Transferul are loc numai după consimțământul dumneavoastră și pe baza garanțiilor oferite de Google (inclusiv clauze contractuale tip / măsuri suplimentare, după caz).

Mesajele din formular pot trece prin infrastructura Telegram, care poate procesa date în afara Republicii Moldova.

6. Termene de stocare

Păstrăm datele pe categorii:

• Cererile (nume, telefon, mesaj): până la 24 de luni de la ultima interacțiune sau până la soluționarea solicitării / încheierea relației, dacă nu există o obligație legală mai lungă.
• Jurnalele de consimțământ cookie/formular: 36 de luni (dovadă a conformității).
• Cookie-uri analitice: conform duratei stabilite de Google Analytics și preferințelor din browser; le puteți revoca oricând din „Setări cookie”.
• Notificările tehnice despre click pe WhatsApp: până la 12 luni.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:

• Acces — ce date deținem despre dumneavoastră.
• Rectificare — corectarea datelor inexacte.
• Ștergere — „dreptul de a fi uitat”, în condițiile legii.
• Restricționare — limitarea temporară a prelucrării.
• Portabilitate — primirea datelor într-un format structurat, uzual.
• Opoziție — în special față de marketing direct (nu efectuăm newsletter).
• A nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată cu efecte semnificative (nu folosim astfel de profilare).

8. Cum vă exercitați drepturile

Trimiteți o cerere la privacy@selektdoors.md. Răspundem în termen de o lună de la primire. În cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă două luni, cu notificare în prima lună.

9. Dreptul de a depune plângere

Puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), str. Serghei Lazo 48, Chișinău, Republica Moldova. Informații: https://datepersonale.md.

10. Securitate și incidente

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (HTTPS, acces restrâns, actualizări). În cazul unei încălcări a securității datelor cu risc pentru persoane, notificăm CNPDCP în maximum 72 de ore de la luarea la cunoștință, conform legii.

11. Actualizări

Versiunea documentului: 1.0. Ultima actualizare: 2026-09-29. Versiunea curentă este publicată pe această pagină.